Возврат товара

Мы понимаем, что иногда может возникнуть необходимость вернуть товар. В таком случае мы готовы помочь вам в этом процессе, сделав его максимально удобным и прозрачным.

Условия возврата

  • Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения товара, если он не был в использовании, сохранены его товарный вид, упаковка и ярлыки.
  • Товар с производственными дефектами подлежит возврату или замене на аналогичный.

Процесс возврата

  1. Свяжитесь с нашей службой поддержки для уточнения деталей возврата. Укажите номер заказа и причину возврата.
  2. После подтверждения заявки мы предоставим вам всю необходимую информацию по возврату товара.
  3. Отправьте товар обратно с помощью удобного для вас способа доставки.

Возврат средств

  • Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.
  • Средства будут переведены на тот же платёжный метод, который вы использовали при оформлении заказа.

Исключения

  • Обратите внимание, что товары, изготовленные на заказ, (весом более 15кг за 1 единицу товара) возврату не подлежат, если они не имеют дефектов.

Этот документ был обновлен 31 января 2025 г.